Términos y condiciones

Términos y condiciones

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos de que los servicios de venta de entradas a través de la web es ofrecido por la REAL FEDERACIÓN GALEGA DE FÚTBOL (“organización, en lo sucesivo”), con domicilio social en A Coruña, rúa Juan de Ciorraga 3, Código Postal 15008, N.I.F. G-15.055.890 e inscrita en el Registro de Asociaciones Deportivas y Deportistas de Galicia con el número C-327. 
Puede ponerse en contacto con nuestra entidad en el email congresofutsal@futgal.es o mediante una carta dirigida a la dirección arriba indicada. También a través de nuestro número de teléfono 981 900 600.
El servicio ofrecido a través de este portal consiste en gestionar la venta anticipada de entradas/inscripciones en la modalidad “presencial” y “online”. 

1.- TÉRMINOS Y CONDICIONES
La organización ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir las entradas/inscripciones a través de Internet para asistir al Congreso Internacional de Fútbol “O Camiño do Futsal”. Los usuarios que acceden a la web de ocaminodofutsal.com para la realización de la compra de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales conlleva que el usuario:
    1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
    2. Que es una persona con capacidad legal necesaria para contratar. Asimismo, manifiesta que tiene como mínimo 18 años y cuenta con tarjeta de crédito/débito válida.
    3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre la RFGF y los usuarios de la web. 
La organización podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar los presentes Términos y Condiciones, mediante la publicación de las mismas en la web para que puedan ser conocidas por los usuarios. Dicha modificación no afectará a las entradas/inscripciones que fueron adquiridas por el usuario previamente a la modificación.
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en el proceso de compra establecido en la web, debiendo prestar especial atención a la introducción de los datos de carácter personal y a los datos bancarios.
La organización, se compromete a respetar el deber de confidencialidad y a utilizar los datos personales de los usuarios de acuerdo con la finalidad, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (EU) 2016/679 General de Protección de Datos, de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de privacidad.
 
2.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
El usuario que accede a la compra de entradas a través de la web y que será en adelante, el comprador.
La RFGF, como promotor y organizador del evento.
 
3.- FORMAS DE PAGO
El medio de pago ofrecido en la web es la compra mediante tarjeta bancaria.
Al hacer clic en «Comprar» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o está autorizado.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podremos formalizar ningún contrato con usted.

4.- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN. 
Desde el momento en que el usuario curse la orden de compra de una entrada será denominado comprador, y quedará obligado como tal frente a la organización que ostentará la condición de vendedor. La compra realizada a través de Internet por el comprador y que haya sido recibida por la organización tiene carácter contractual vinculante.
El comprador debe cumplimentar de forma correcta los datos que se le requieren y se compromete a no introducir datos de terceros. La recepción de la orden de compra será confirmada por la organización, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.
Procedimiento de contratación
Podrá acceder a la venta de las entradas sin registrarse en la web. En ambos casos deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.
Además de lo anterior, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
    • Haga clic en el botón «Comprar Entrada” en la modalidad deseada. A continuación se deja ver el proceso de compra que consta de tres apartados: Compra, pago y confirmación. 
    • En el apartado de pago introduce los datos requeridos, haz click en “Comprar entrada” y acepta los Términos y Condiciones que son las que regirán la compraventa.
    • La entrada/inscripción no será confirmada hasta verificar el tipo de modalidad y recibir el pago.
    • “Confirmación” de compra: una vez realizados los pasos anteriores, recibirás un correo electrónico de confirmación.
    • Una vez cumplimentado el proceso de compra, recibirá un e-mail confirmando la compra y podrás descargar e imprimir el ticket.
    • En el mail de envío de acreditación, recibirá sus datos de acceso al área personal (usuario y contraseña), desde la cual podrá ver las sesiones online si se ha acogido a este tipo de modalidad.
El plazo de venta de entradas/inscripciones para el congreso en formato presencial, finaliza el 26 de junio de 2022. 

5.- PRECIO
El precio de la entrada incluye el IVA vigente y se expresan en euros (€). El precio de la entrada y los impuestos aplicables aparecerán desglosados en el momento de la compra.
Los precios de venta al público de las entradas/inscripciones serán los publicados en el sitio web, y serán aplicados de forma automática en el proceso de contratación. 
Aunque procuramos asegurar la exactitud del precio de la entrada pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de la entrada, la organización lo pondrá en conocimiento del comprador a la mayor brevedad posible, permitiendo que opte por adaptar la compra al precio correcto (realizando un abono o un cargo en tu cuenta, según el caso) o anular la compra. En caso de optar por la anulación después de haber abonado el precio incorrecto, recibirá una devolución total del precio por parte de la organización.
 
6.- USO DE LAS ENTRADAS/ACREDITACIONES
    • Las entradas/acreditaciones adquiridas, aún después de la compra, seguirán siendo propiedad de la organización y es una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión en cualquier momento. Si esto ocurre, se devolverá el precio de venta de la entrada que se retire o para la que se deniegue el acceso.
    • El Comprador de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada/acreditación, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al congreso.
    • La reventa ilegal de una entrada/acreditación constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
    • La organización no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas/acreditaciones. 
    • La adquisición de entradas/inscripciones/acreditaciones no otorga al Comprador el derecho a utilizarla con finalidades publicitarias y comerciales, de marketing o de promoción o cualquier otra distinta al acceso y disfrute del congreso (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y por escrito de la organización. 
    • La compra de entradas/inscripciones deberán realizarse únicamente a través de la web. La organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no se ha adquirido en los puntos oficiales de venta. 

7.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
7.1 Modificaciones
    • Las entradas/inscripciones son nominales. Si necesita modificar el nombre en su entrada/inscripción, podrá hacerlo enviándonos un mail a congresofutsal@futgal.es. En dicho mail nos tiene que solicitar el cambio e indicar el número del ticket.
    • Si necesita modificar su inscripción de presencial a online, podrá hacerlo enviándonos un mail a congresofutsal@futgal.es. En dicho mail nos tiene que solicitar el cambio e indicar el número del ticket.

7.2 Cancelaciones
    • Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento.
    • En el caso de cancelación sobrevenida durante el desarrollo del Congreso, el Comprador no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
    • Cualquier cambio o cancelación de evento que se produzca será publicada en la web.
    • Las entradas adquiridas con descuento o tarifa especial tendrán que justificar este derecho mediante un documento acreditativo en el acceso a la Ciudad de la Cultura de Galicia. En caso de no presentar la justificación correspondiente no tendrán validez. 

7.3 Devoluciones
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
La imposibilidad del Comprador de asistir al congreso por causas ajenas a la organización y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
En cualquier caso que proceda la devolución del precio, la organización únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de otros gastos tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, gastos de gestión, etc.
Procedimiento de devolución del precio
En el caso de generarse según lo anterior derecho a devolución se procederá al reembolso en el plazo de un mes desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación y en la forma especificada por la organización.
El Comprador podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o posposición del evento, en la forma especificada por la organización, y presentando, en todo caso, justificante de compra, la entrada y los datos de la tarjeta para comprobación. El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el Comprador haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que pudiera corresponderles. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos. 
Para pedir tu devolución, envía tu solicitud por escrito a: Real Federación Galega de Fútbol – Rúa Juan de Ciorraga 3 – Baixo · 15008 – A Coruña. Deberás acompañar la solicitud con tu entrada, justificante de compra, datos de la tarjeta con la que has realizado la compra y seguirlas indicaciones que te enviemos, dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la notificación de cancelación.
 
8.- POLÍTICAS DE ACCESO
Para acceder al evento se entregará la acreditación impresa en el lugar habilitado para ello en la Ciudad de la Cultura de Galicia. El personal autorizado validará la entrada con un dispositivo electrónico que escanea el código único insertado en la entrada o por medio de un listado.
Para una mayor seguridad, será obligatorio llevar puesta la acreditación en lugar visible durante todos los actos del encuentro. De igual modo será obligatorio presentar los tickets correspondientes en los actos que se requieran.
Solo se considerará válida la primera entrada/acreditación presentada en el acceso identificada con el código único, y no se permitirá en ningún caso acceder a quienes posteriormente intenten entrar con la misma entrada.
La organización se reserva el derecho de admisión al evento. 
El recinto se puede ver obligado en ocasiones a realizar acciones de registro, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso:
    • La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.
    • La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
    • Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.
Las entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones de la Ciudad de la Cultura de Galicia y de la organización. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o a la organización a expulsar al usuario del recinto.
Queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación. Podrán destruirse o eliminarse fotos, videos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros o cualquier otro animal (salvo perros guía).
Así mismo les informamos que el Congreso tomará todas las medidas de seguridad sociosanitarias que estén vigentes en la fecha del evento, y se ocupará de que se cumplan para garantizar la seguridad de todos los asistentes.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española. La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo en los casos en los que el fuero corresponda al domicilio del comprador.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten aplicables.
Si alguna de las cláusulas incluidas en este condicionado fuese declarada nula, total o parcialmente, quedará sin efecto pero no será extensible al resto del contrato.
 
10. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier información sobre la compra el usuario podrá contactar con la Organización del evento a través del formulario de contacto habilitado, a través del correo electrónico congresofutsal@futgal.es o del número de teléfono 981 900 600
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
Así mismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea, a la cual puede usted acceder aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/